Aviso legal

Aviso Legal

Última atualização: 28 de julho de 2026

Este Aviso Legal regulamenta aspectos relacionados ao acesso e à utilização da loja virtual Diesel Fort Ribeirão, bem como às informações, imagens, descrições, conteúdos e orientações disponibilizados no site.

Ao navegar pelo site ou utilizar seus recursos, o usuário declara estar ciente das condições apresentadas neste documento.

1. Identificação da empresa

Nome comercial: Diesel Fort Ribeirão
CNPJ: [INSERIR O CNPJ CORRETO]
Endereço comercial: Avenida General Penha Brasil, nº 880, Vila Nova Cachoeirinha, São Paulo – SP, CEP 02673-000
WhatsApp: (11) 99886-6278
E-mail: dieselfortribeirao16@gmail.com

2. Finalidade do site

A loja virtual Diesel Fort Ribeirão possui a finalidade de apresentar e comercializar peças, componentes e acessórios automotivos, incluindo produtos relacionados a:

  • Motor;

  • Injeção eletrônica;

  • Suspensão;

  • Freios;

  • Câmbio;

  • Outras categorias automotivas que poderão ser incluídas na loja.

O site também poderá disponibilizar informações institucionais, conteúdos técnicos, orientações gerais, canais de atendimento e ferramentas para consulta de produtos.

3. Informações gerais

A Diesel Fort Ribeirão procura manter as informações do site corretas, atualizadas e completas.

Entretanto, poderão ocorrer erros de digitação, falhas de atualização, divergências de estoque, alterações realizadas pelos fabricantes ou informações técnicas incompletas.

Quando for identificado um erro relevante, a loja adotará as medidas necessárias para corrigir a informação e atender o cliente de forma transparente.

Nenhuma disposição deste Aviso Legal limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

4. Informações técnicas dos produtos

As descrições, códigos, medidas, especificações, aplicações e demais informações técnicas são apresentadas com base nos materiais disponíveis, incluindo dados fornecidos por fabricantes, distribuidores, fornecedores e sistemas de consulta.

Essas informações possuem caráter orientativo e deverão ser conferidas antes da compra e da instalação.

Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe e informar os dados completos do veículo.

5. Compatibilidade das peças

A compatibilidade de uma peça automotiva poderá variar conforme:

  • Marca do veículo;

  • Modelo;

  • Ano de fabricação;

  • Ano-modelo;

  • Versão;

  • Motorização;

  • Tipo de câmbio;

  • Sistema de freios;

  • Número do chassi;

  • Código original da peça;

  • Outras características técnicas.

A semelhança visual entre duas peças não garante que possuam a mesma aplicação.

Antes de concluir a compra, o cliente deverá verificar as informações do anúncio e comparar o código, as medidas e as especificações da peça com o componente utilizado no veículo.

Quando necessário, recomendamos que a conferência seja realizada por um mecânico ou profissional especializado.

6. Dados enviados para consulta

Para verificar a compatibilidade de um produto, a Diesel Fort Ribeirão poderá solicitar informações como:

  • Marca e modelo do veículo;

  • Ano;

  • Motorização;

  • Versão;

  • Placa;

  • Número do chassi;

  • Código da peça;

  • Fotografias do componente;

  • Outras informações técnicas.

A análise será realizada com base nos dados fornecidos pelo cliente.

A loja não se responsabiliza por indicação incorreta decorrente de informações falsas, incompletas, divergentes ou enviadas incorretamente pelo cliente, sem prejuízo das responsabilidades legais aplicáveis.

7. Instalação dos produtos

As peças automotivas deverão ser instaladas por profissional ou oficina tecnicamente qualificada.

Antes da instalação, o profissional deverá conferir:

  • Código da peça;

  • Aplicação;

  • Medidas;

  • Conexões;

  • Integridade do produto;

  • Compatibilidade com o veículo;

  • Orientações do fabricante.

Caso exista qualquer divergência, a peça não deverá ser instalada até que a equipe da loja seja consultada.

A instalação inadequada poderá provocar falhas no produto, danos a outros componentes do veículo, riscos de acidentes e perda de garantias adicionais oferecidas pelo fabricante.

8. Segurança automotiva

Alguns componentes comercializados pela loja possuem relação direta com o funcionamento e a segurança do veículo, especialmente peças de freios, suspensão, motor, injeção eletrônica e câmbio.

A Diesel Fort Ribeirão não recomenda que o cliente realize reparos ou instalações sem possuir conhecimento técnico e equipamentos adequados.

Após a instalação, deverão ser realizados os testes, ajustes e verificações recomendados pelo fabricante e pelo profissional responsável.

9. Diagnósticos e orientações

Informações fornecidas pelo site, pelo WhatsApp, pelo e-mail ou por outros canais não substituem uma avaliação presencial realizada por mecânico, oficina ou profissional qualificado.

A equipe poderá auxiliar na identificação e na aplicação de peças, mas não realiza diagnóstico completo do veículo exclusivamente por mensagens, fotografias ou vídeos.

A compra de uma peça baseada em um diagnóstico incorreto realizado por terceiros não transforma automaticamente o produto em defeituoso.

10. Fotografias e representações dos produtos

As fotografias são utilizadas para representar os produtos comercializados.

Poderão existir pequenas diferenças relacionadas a:

  • Cor;

  • Tonalidade;

  • Acabamento;

  • Etiquetas;

  • Embalagem;

  • Logotipo do fabricante;

  • Lote de produção;

  • Atualizações visuais do produto.

Essas diferenças podem ocorrer devido à iluminação, à configuração da tela ou a alterações realizadas pelo fabricante.

As variações não poderão alterar as características essenciais, a aplicação ou a funcionalidade anunciada.

11. Marcas e fabricantes

As marcas, nomes comerciais, códigos, imagens e referências de fabricantes mencionados no site pertencem aos seus respectivos titulares.

A utilização dessas informações possui finalidade de identificação, compatibilidade, referência técnica e apresentação dos produtos.

Salvo quando expressamente informado, a Diesel Fort Ribeirão não declara possuir vínculo, representação exclusiva, patrocínio ou associação oficial com todas as marcas mencionadas no site.

12. Produtos originais, similares e remanufaturados

A condição de cada produto deverá ser apresentada em sua página de venda.

Os produtos poderão ser classificados, quando aplicável, como:

  • Originais;

  • Genuínos;

  • Similares;

  • Paralelos;

  • Remanufaturados;

  • Recondicionados;

  • Usados.

A Diesel Fort Ribeirão não deverá apresentar como original um produto que não possua essa condição.

O cliente deverá verificar a descrição e esclarecer eventuais dúvidas antes da compra.

13. Preços e disponibilidade

Os preços e a disponibilidade dos produtos poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos e as condições apresentadas ao consumidor no momento da compra.

A inclusão de um item no carrinho não garante sua reserva.

Em caso de erro evidente de preço, descrição ou disponibilidade, a loja entrará em contato para informar o ocorrido e oferecer as alternativas aplicáveis, incluindo a correção da compra ou o cancelamento com reembolso integral.

14. Conteúdo do site

Textos, imagens, fotografias, vídeos, logotipos, elementos gráficos, banners, descrições e demais materiais disponibilizados no site podem estar protegidos por direitos autorais, direitos de marca e outras normas de propriedade intelectual.

Não é permitida a reprodução, alteração, distribuição ou exploração comercial desses materiais sem autorização prévia, exceto nos casos permitidos pela legislação.

15. Links externos

O site poderá apresentar links para redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras, fabricantes ou outros sites de terceiros.

A Diesel Fort Ribeirão não controla integralmente o conteúdo, a disponibilidade, as políticas ou as práticas adotadas por plataformas externas.

Ao acessar um site de terceiro, o usuário estará sujeito aos respectivos termos e políticas.

16. Funcionamento do site

A Diesel Fort Ribeirão busca manter o site disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias provocadas por:

  • Manutenções;

  • Atualizações;

  • Falhas técnicas;

  • Instabilidade de servidores;

  • Problemas de conexão;

  • Ataques cibernéticos;

  • Serviços prestados por terceiros;

  • Eventos fora do controle razoável da loja.

A loja adotará medidas razoáveis para restabelecer o funcionamento e corrigir falhas sob sua responsabilidade.

17. Uso indevido

O usuário não poderá:

  • Tentar acessar áreas restritas;

  • Introduzir vírus ou códigos maliciosos;

  • Realizar operações fraudulentas;

  • Utilizar informações falsas;

  • Copiar o site sem autorização;

  • Prejudicar seu funcionamento;

  • Utilizar robôs ou ferramentas automatizadas de maneira abusiva;

  • Violar direitos da loja ou de terceiros;

  • Utilizar o site para atividades ilegais.

A loja poderá bloquear acessos ou cancelar cadastros quando houver indícios consistentes de fraude ou uso indevido, respeitando a legislação aplicável.

18. Limitação de responsabilidade

A Diesel Fort Ribeirão não será responsável por danos comprovadamente decorrentes de:

  • Instalação inadequada;

  • Aplicação da peça em veículo incompatível;

  • Alterações ou adaptações não autorizadas;

  • Uso indevido do produto;

  • Falta de manutenção;

  • Acidentes provocados por terceiros;

  • Diagnóstico incorreto realizado por profissional independente;

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Problemas preexistentes no veículo;

  • Desgaste natural que não caracterize defeito.

Cada situação poderá ser submetida a análise técnica.

Esta cláusula não exclui nem reduz responsabilidades atribuídas à loja, ao fabricante, ao importador ou ao fornecedor pela legislação brasileira.

19. Garantias e direitos do consumidor

Os produtos comercializados possuem as garantias previstas na legislação.

Alguns fabricantes ou fornecedores também poderão oferecer garantia contratual adicional, sujeita a condições específicas.

As regras de troca, devolução, arrependimento, defeitos e reembolso estão disponíveis na Política de Devolução e Reembolso da loja.

Nenhuma cláusula deste documento deverá ser interpretada como renúncia aos direitos do consumidor.

20. Proteção de dados

Os dados pessoais enviados pelo usuário poderão ser utilizados para:

  • Processar pedidos;

  • Confirmar pagamentos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Realizar entregas;

  • Prestar atendimento;

  • Verificar compatibilidade de produtos;

  • Prevenir fraudes;

  • Cumprir obrigações legais;

  • Melhorar a experiência de navegação.

O tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade da Diesel Fort Ribeirão.

21. Atualização deste Aviso Legal

Este documento poderá ser atualizado para refletir alterações legais, operacionais, técnicas ou comerciais.

A versão vigente será disponibilizada no site com a respectiva data de atualização.

As alterações não serão aplicadas retroativamente para retirar direitos relacionados a compras já realizadas.

22. Atendimento

Para esclarecer dúvidas sobre produtos, aplicação de peças, pedidos ou informações apresentadas no site, entre em contato:

WhatsApp: (11) 99886-6278
E-mail: dieselfortribeirao16@gmail.com

Endereço comercial:
Avenida General Penha Brasil, nº 880
Vila Nova Cachoeirinha
São Paulo – SP
CEP 02673-000

Trocas, devoluções, retiradas e atendimentos presenciais deverão ser previamente autorizados ou agendados.

23. Legislação aplicável

Este Aviso Legal será interpretado de acordo com a legislação brasileira.

Eventuais dúvidas ou conflitos serão tratados inicialmente pelos canais de atendimento da Diesel Fort Ribeirão, sem impedir que o consumidor procure os órgãos de defesa ou o foro legalmente competente.